Actualizaciones de mantenimiento

Como parte de nuestro compromiso continuo de cumplir con los requisitos regulatorios en evolución y trabajar con proveedores de servicios plenamente autorizados, realizaremos ajustes en algunos de nuestros servicios de pago. A continuación, encontrarás los detalles.

1. Suspensión temporal de determinados métodos de pago

Con efecto a partir del 30 de diciembre de 2025, los siguientes métodos de pago proporcionados a través de UAB OnlyChain Fintech Limited quedarán temporalmente suspendidos para los usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE), excepto Malta, hasta nuevo aviso:

Debido a cambios en el marco regulatorio aplicable, tu acuerdo de servicio existente con UAB OnlyChain Fintech Limited se verá afectado. Estamos trabajando en la designación de nuevos socios de servicios de pago completamente regulados para garantizar la estabilidad y el cumplimiento a largo plazo. Como resultado, la vinculación entre tu ZEN Wallet y UAB OnlyChain Fintech Limited se eliminará automáticamente el 30 de diciembre de 2025. Este paso es necesario para facilitar una transición fluida y mantener la continuidad del servicio bajo una estructura plenamente conforme a la normativa.

3. Tu alternativa sin fricciones: transición a Bybit EU

Te aseguramos que tus servicios de depósito y retiro en euros (EUR) continuarán sin interrupción. Hemos preparado para ti una plataforma alternativa que cumple plenamente con la normativa.

A partir del 1 de julio de 2025, todos los usuarios elegibles del EEE podrán incorporarse a nuestra plataforma europea plenamente autorizada en [www.bybit.eu](http://www.bybit.eu/).

Para garantizar una transición fluida, sigue estos pasos:

1. Visita y regístrate: Ve a www.bybit.eu y completa la verificación de tu cuenta.

2. Descarga la aplicación específica: Bybit EU opera con una aplicación distinta. Descarga la aplicación oficial de Bybit en el App Store o Google Play Store.

3. Inicia sesión y continúa: Usa las credenciales de tu cuenta de Bybit EU para iniciar sesión. Podrás seguir realizando depósitos, retiros y trading con euros (EUR).

Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que este cambio necesario pueda causar y agradecemos profundamente tu comprensión y continuo apoyo.

Este cambio solo afecta a los canales de pago específicos mencionados anteriormente. Tu posibilidad de comprar y vender criptomonedas con los demás métodos disponibles no se verá afectada.

Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.

[Aviso importante] Ajustes en determinados métodos de pago en OnlyChain

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